Dựa theo báo cáo của Metric về dữ liệu ngành thương mại điện tử tại Việt Nam, Sun E-commerce xin tổng hợp lại số liệu trong bài viết này.
Tổng quan thị trường
Phân tích sàn Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktokshop
Dự báo thị trường thương mại điện tử năm 2023
1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
Tựu chung, ngành thương mại điện tử 2022 đã có dấu hiệu chững lại khi chúng ta có thể nhận ra sự thắt chặt của các ông lớn như Shopee cắt giảm 50% nhân sự, Tiki cắt giảm 20%, các ưu đãi người mua cũng hạn chế lại, không còn các voucher khủng như trên 50K mà thay vào đó chỉ còn là mã freeship. Người bán càng ngày bị thu các phí cao hơn, phải tự đưa ra các voucher cho khách hàng chứ không còn nhiều hỗ trợ từ sàn nữa. Người mua, mặt khác, họ đã quá quen với các chiến dịch ngày đôi, giữa tháng, cuối tháng nên tính chất "BÙNG NỔ" cho các chiến dịch 9.9, 11.11 không còn sôi động, hào hứng như trước nữa.
Trong năm tới 2023, dự kiến một năm khủng hoảng, suy thoái tài chính, chúng ta càng nhận ra sự khó khăn trong kinh doanh của nhà bán, sự thắt chặt chi tiêu của người mua, sự cắt giảm nguồn lực, ngân sách từ các sàn thương mại điện tử sẽ gây khó khăn cho nền kinh tế.
Vì vậy, đối với các brand đang có nhu cầu muốn kinh doanh trên sàn thương mại điện tử hay các brand đang có shop trên TMDT sẽ cần phải đưa ra một chiến lược bán mới hiệu quả và mang tính growth-hacking nhiều hơn các năm trước.
SUN E-commerce đã có nhiều năm kinh nghiệm để đưa ra các giải pháp phù hợp và hiệu quả dành cho brand để thực hiện chiến lược sales, marketing và logistics để vượt qua các rào cản suy thoái năm tới và bùng nổ hơn về doanh số, lợi nhuận.
Các giải pháp dành cho doanh nghiệp kinh doanh trên thương mại điện tử năm 2023: 1. E-commerce Development 2. E-commerce Marketing 3. E-commerce Operation 4. E-commerce Design & Concept
2. PHÂN TÍCH SÀN SHOPEE, LAZADA, TIKI, SENDO, TIKTOKSHOP
Như vậy trong năm 2022 đã có sự thay đổi lớn về tầm ảnh hưởng của sàn đối với người tiêu dùng. Mặc dù Tiki hiện tại đã dần rút chân ra khỏi sàn thương mại điện tử, Tiki vẫn có sức ảnh hưởng đối với những người mong muốn sản phẩm chất lượng, chính hãng. Các mặt hàng về làm đẹp, thời trang nữ, đồ gia dụng vẫn là ngành hàng chính đem lại doanh số lớn trên các sàn. Tuy nhiên về sự tập trung ngành hàng của mỗi sàn là khác nhau nên về cơ bản, sàn nào có đầu tư về ngành hàng trọng yếu và biết cách thu hút các khách hàng tiềm năng, sàn đó sẽ chiến thắng. Bởi hành vi người tiêu dùng hiện tại là:
- Giá tốt nhất
- Hàng chất lượng
- Nhiều mẫu mã, sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu shopping online (tương đương nhiều brand trên sàn)
- Có thể mua online mà không sợ vấn đề về hàng hỏng khi vận chuyển, đổi trả dễ dàng
- Tiện
Đây sẽ là các thứ thiết yếu để brand có thể tập trung chiến lược hóa vào sản phẩm, đặc biệt là trong năm 2023 sắp tới mà bài viết sẽ phân tích sau đây.
Với dữ liệu báo cáo của Metric, ta hoàn toàn có thể thấy doanh số khủng đến từ ngành hàng thời trang và làm đẹp lớn đến mức nào (Lí do Tiki vì sao có đẩy đầu tư cũng không thể vượt trội được so với Shopee và Lazada vì ngành hàng chính không phải là 2 ngành trên, và đã được chứng minh Tiktokshop có doanh số gấp 5 lần so với Tiki). Tiktokshop đã hoàn toàn đưa ra chiến lược đúng đắn khi tập trung vào 2 ngành hàng này. Và vì mới chào sân, phân khúc giá của Tiktokshop có thể hiểu được chỉ tập trung ở phân khúc thấp (>50.000VNĐ) vì khách hàng mua thử và cũng vì phù hợp tại bối cảnh hiện tại khi khách hàng bắt đầu cắt giảm chi tiêu và chỉ tập trung vào chữ "rẻ".
3. DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG TMĐT NĂM 2023
a. Khách hàng:
Về góc nhìn vĩ mô, nền kinh tế năm 2023 sẽ là một năm vô cùng khó khăn bởi ảnh hưởng của suy thoái, lạm phát. Hành vi tiêu dùng người mua sẽ chỉ gói gọn:
- Giá rẻ nhất (phân khúc giá >5.000.000 sẽ không còn và thay vào đó chỉ tập trung ở phân khúc 100.000 - 300.000 VNĐ)
- Không còn mua lẻ, người mua sẽ mong muốn mua 1 lần để dùng cả năm, lựa chọn các sản phẩm sử dụng được lâu dài
b. Brand (Seller):
Vậy có thể dự đoán, ngành hàng trọng yếu trong năm tới 2023 sẽ là:
- Ngành hàng FMCG sẽ lên ngôi
- Ngành mỹ phẩm vẫn sẽ là đứng đầu, tuy nhiên chỉ còn tập trung vào các dịp sale lớn của sàn, các brand mỹ phẩm sẽ cần phải đưa ra các sản phẩm thân thiện về giá hơn đối với người tiêu dùng
- Ngành thời trang và gia dụng sẽ giảm, cần phải lựa chọn giải pháp duy nhất để có thể cứu vãn - - Các ngành hàng có sản phẩm cao cấp cũng sẽ phải đưa ra các sản phẩm phù hợp
Brand sẽ phải tối ưu mọi chi phí để có thể cân các chi phí của sàn cũng như ưu đãi người mua để kích cầu. Để quản lí sàn thương mại điện tử, brand có thể thuê agency đầy kinh nghiệm (chi phí tương đương 1-2 nhân sự inhouse) để quản lí e-commerce thay vì nuôi một đội inhouse với chi phí cao. Ngoài ra sẽ còn các chi phí khác (chi phí sales, marketing, logistics) phải làm sao để tối ưu nhất có thể để cắt giảm chi phí và sử dụng vào những công cụ phù hợp để đưa ra chuyển đổi.
Giải pháp E-commerce chính là điều brand cần để có thể vừa sử dụng tốt ngân sách với chi phí hợp lí mà vẫn có thể giữ được sự tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận.
Sun E-commerce là đơn vị agency thương mại điện tử với những giải pháp, nghiên cứu và báo cáo để có thể đưa ra chiến lược tối ưu sàn thương mại điện tử năm 2023. Để được tư vấn miễn phí về chiến lược, vui lòng click tại đây.
c. Về sàn thương mại điện tử:
Sàn Tiki nếu còn muốn góp mặt vào top sàn TMĐT sẽ cần phải thay đổi chiến lược về ngành sản phẩm tập trung. Shopee, Lazada, Tiktok sẽ vẫn còn cạnh tranh về các ưu đãi cho người mua, tuy nhiên với người bán sẽ có sự thay đổi phí (tăng lên) vào năm sau.
Tiktokshop sẽ bùng nổ vào các ngành hàng FMCG, Mẹ bé, thời trang cùng với các tính năng e-commerce mới mẻ, tuy nhiên cũng sẽ thêm các phí khác vào năm 2023, và chỉ thu hút khách hàng bởi các voucher hấp dẫn đến hết quý 1, các quý còn lại sẽ tương đương với sàn khác là share voucher cùng brand để được tối ưu chi phí nhất.
Ngoài ra, hiện tại Alibaba đã xây dựng kho ở Long An với diện tích 110.000m2, đây sẽ là một lưu ý và thách thức lớn đối với các sàn khi ông lớn có khả năng sẽ thâm nhập thị trường Việt Nam vào quý cuối của năm 2023, đầu năm 2024.
Comments